Passer au contenu

Panier

Votre panier est vide

Livraison, Retours & Remboursements

LIVRAISON

Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés pour le traitement et l'expédition de votre commande en France. Pour une livraison en Europe, merci de compter 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires et hors Europe, 5 à 7 jours supplémentaires.

Plusieurs types de livraisons seront proposées lors de l'achat. Dans le cas d'une livraison standard sans signature, notre société ne pourra être tenue pour responsable des défauts de livraison (pertes, vols etc). 

Concernant les livraisons en point relais, le choix du point relais se fait après le paiement. Tealer se reserve le droit de choisir le point relais le plus proche de l’adresse stipulée si cette étape n’a pas été complétée lors de la commande. Après chaque commande un email de confirmation contenant le lien de suivi de la commande vous sera adressé. 

 

RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Les retours, échanges et remboursements sont traités cas par cas dans notre entreprise. Nous tenons à rappeler que la plupart de nos produits sont fabriqués sur demande, nous n’avons donc pas la possibilité de procéder à des remboursements ou à des échanges standards. Tous les articles présents dans la catégorie graphics, entre autres, sont concernés. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec l’un de nos produits, nous vous invitons à contacter notre service client en suivant le lien suivant : www.support.bestofboth.world Nous vous rappelons également que les dispositions relatives aux retours et remboursements en cas de biens fabriqués sur mesure ou personnalisés sont réglementées par l'article L.121-20-2 du Code de la consommation.

Retours 
Le cas échéant, les produits retournés doivent l'être dans leur emballage et dans leur état d'origine, ils ne doivent pas avoir été portés ni lavés et les étiquettes d'origine ne doivent pas avoir été retirées. Attention, si l'article arrive endommagé, nous ne pourrons pas garantir le traitement de votre demande. Les retours s'effectuent sur présentation d’une preuve d’achat.

Merci d'expédier le colis à l'adresse suivante :

BEST OF BOTH WORLDS / TEALER
621 Avenue Blaise Pascal
77550 Moissy-Cramayel 

Merci d'y inclure le document suivant à l'intérieur de votre colis retour (Cliquer ici pour le télécharger)